防城边检站紧抓“三个关键词”构建和谐警民关系

今年以来，防城边检站全面落实转变工作作风、密切联系群众时代需求，紧紧围绕“民生、管控、服务”三个关键词，最大力度提升边检服务与地方经济和谐共进步伐，最大限度增强口岸管控与辖区安全稳定同频共振频率，进一步构建和谐警民关系。

重“民生”，在群众工作上做文章。以“三访四见”活动为平台，全警动员，切实解决民生问题。组织官兵分层面、分重点对辖区贫困户、困难儿童等弱势群体进行走访慰问，力所能及地为其提供帮助，依托网络、电视、报刊等载体，号召社会各界参与到帮扶工作当中，不断改善弱势群体的生活质量，有效促进口岸辖区的和谐安宁。活动开展以来，全站共走访群众82户195人次，其中外来人口160人次，困难儿童、孤寡老人等35人次。走访过程中，为群众做好事41件，捐款捐物价值2万余元。

强“管控”，在维护稳定上做文章。立足“实实在在解决管控突出问题，切切实实整改隐患漏洞”，不断加强对口岸的管控力度。根据口岸实际，科学部署警力，加强对重点时段、重点路段、重点部位、人员密集区域的巡逻防控，最大限度提高口岸见警率、出警率、满意率，通过深入走访排查和加强路面巡逻、实时视频监控，及时掌握口岸动态，有效实现管控全覆盖、无死角。进一步加强对口岸辖区重点场所的清理整治，坚持“以制度管人、以人促管控”的原则，落实口岸限定区域管理措施，全力维护口岸安全稳定。目前，共检查口岸重点场所36次，整改安全隐患18处。

优“服务”，在服务质量上做文章。本着在走访中找问题，在评议中抓改进的工作思路，结合口岸管控实际，从服务对象最盼望的事做起，从服务对象最不满意的事改起，不断提高服务态度，改进工作作风。积极落实便民利民服务措施，帮助解决实际困难，真正让服务对象得到实惠，进一步提升窗口服务水平，在船舶出入境、登轮证件办理等方面，全面推行延时服务、错时服务、上门服务等措施。期间，共解决服务对象困难60个，上门办理各类边检证件800余本，有效提升了口岸各界对边检工作的满意度，促进和谐警民关系发展。（林筱冬）