对旅游领队人员的基本要求

1、出境旅游领队人员，是指依照规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。

2、领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务；作为组团社的代表，协同境外接待旅行社完成旅游计划安排；以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。

3、申请领队证的人员，应当符合下列条件：
(一)有完全民事行为能力的中华人民共和国公民；
(二)热爱祖国，遵纪守法；
(三)可切实负起领队责任的旅行社人员；
(四)掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。

4、领队的基本素质
（一） 良好的思想品德：热爱祖国 ；道德修养 ；敬业精神 ；遵纪守法。
(二)良好的业务素质1、语言能力 ；2、知识结构:领队所从事的是一项知识密集性工作,须了解目的地国家的地理概况, 历史,政治经济,社会文化知识和交通情况, 还要熟悉主要城市,旅游景区, 景点的基本情况及有关法律知识。3、旅行常识，在生活,安全,卫生,外汇, 海关,通讯等各个方面有丰富的知识。
(三)较强的工作能力：组织能力；应变能力(如安全事故, 交通延误, 证件或行李丢失, 滞留不归)；分析与处理问题的能力。
(四) 身心健康：身体健康；思想健康  
(五) 较高的政策水平；我国的外交政策；掌握我国有关旅游方面的法律法规知识；关于祖国统一的政策。

5、领队人员应当履行下列职责：
(一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益；
(二)协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题；
(三)为旅游者提供旅游行程服务；
(四)自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。