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千里之外轻点鼠标 30年“黑户”一朝解决
4月9日上午,在上思县公安局办证大厅,49岁的宁女士拿到户口簿后激动地大哭起来。31年前,她不顾父母反对与丈夫“私奔”,家人一气之下将她的户口注销,变成“黑户”。如今,该县开通网上接访通道,她的女儿在600多公里外的贺州上网留言,该县特事特办,帮她入好了户口,还办好了临时身份证。
宁女士是上思人,1983年,18岁芳龄的她认识了到上思修建公路的贺州人全先生,两人谈起了恋爱。虽然父母一直反对她们交往,但她毅然跟全先生结了婚,并随对方回到贺州定居。
宁女士说,当时并没有意识到户口的重要性,加上当时“农转非”并非易事,回到贺州之后,她一直没有办理户口迁移手续。两个孩子出生后,夫妻俩花钱为他们办理了非农业户口。因此,在早些年的生活中,她并没有受到是否有户口的影响。
1995年,宁女士第一次感觉到了户口的重要。当时,作为家属的她有机会进丈夫的单位工作,但最终在户口这个环节“卡壳”了。此后,她也回过上思,但并没有去过问户口的事情。2003年,因工作需要,宁女士找到了居住地辖区的派出所,申请将户口从上思迁移到贺州。民警查询后,没有找到她的户口信息,要求她回上思咨询办理。
“不知道什么原因,我的户口竟然被注销了,没办法迁移。”宁女士说。因为没有户口和身份证,宁女士找工作时屡屡碰壁,如今只能给私人打工,生活中的种种不便也一一显露出来。比如,她没有属于自己的银行卡、不能出门旅游、不能办理各种社会保险等等。
在开展党的群众路线教育实践活动中,上思县在当地政府网站和人民网开通了网上接访平台。市民遇到各种难题,就可在网络平台上给该县领导留言。接到留言后,该县领导会在第一时间,把留言转交给各乡镇、部门去办理,并在网上进行答复。
今年3月底,宁女士的女儿在网上给上思县委书记宾正迎留了言,希望有关部门能帮助母亲解决户口问题。接到留言后,该县宣传、公安等部门当即与宁女士联系,由叫安乡村警凌海峰负责调阅档案,但没有找到宁女士的户口信息。凌海峰没有气馁,他在清明节假期到村委了解情况,入屯走访,终于找到了事情的缘由。原来,对于宁女士“自作主张”的婚事,她的父母一直耿耿于怀,当年进行人口登记时,他们称“人已经不在了”,到村委开具证明,并到派出所注销了她的户口。
“父母这样对待我,我觉得很伤心,但我也理解家人当年的初衷。”获知户口被注销的原因后,宁女士泪流满面。4月9日上午,宁女士在凌海峰的陪同下来到上思县公安局,警方对此事“特事特办”,很快为她补录了户口信息,办理了身份证申领手续。因考虑到办证有一段时间,又特意帮她办理了一张临时身份证。
拿到户口簿和临时身份证后,宁女士激动地哭了起来:“县领导的及时交办,民警的热情,又让我找到了家乡的感觉,真的很感谢家乡人。”