东兴口岸优化边检通关大环境

文明 阳光 专业 平安 和谐

东兴口岸优化边检通关大环境

今年以来，东兴口岸积极拓宽边检思路，创新工作方法，全力打造边检文明、阳光、专业、平安、和谐“五大品牌”服务特色，有效地提高了边检的服务水平。

首先，他们优化便民通关措施，打造“文明边检”品牌。以开展“三访四见”活动为平台，广泛走访地方党委政府、口岸联检单位、边境贸易企业和出入境旅客，听取服务对象对边检工作的诉求，积极优化便民通关措施，确保“快进快出、大进大出”的通关需求，全力打造“文明边检”服务品牌。从今年1月1日起，在证件信息备案的基础上，持用边民证、出入境通行证通关一年只加盖一对验讫章，不仅提高了通关的效率，还有效解决了通行证使用次数少、办证手续繁琐等问题，大大提升了边检服务形象和社会影响力。

其次，创新监督评价机制，打造“阳光边检”品牌。通过设立意见箱、公开服务承诺、公布投诉热线以及发放“三卡一书”（执法执勤监督卡、执法执勤评议卡、警民联系卡、执勤执法承诺书）等方式接受社会监督，引进第三方评价机制，从地方政府、口岸联检部门和服务对象中聘请社会监督员，定期开展走访和座谈，广泛征求服务对象关于进一步做好口岸管控、改善便民措施和加强警地联创联建等方面的意见和建议，创新边检监督评价机制，打造“阳光边检”服务品牌。

再次，提升队伍专业素质，打造“专业边检”品牌。在严格落实“日学、周评、月考”边检业务制度的基础上，大力开展边检业务培训，提升官兵学习效果；通过邀请驻地院校讲师，对服务礼仪、交往礼仪进行专题辅导，提高官兵的规范意识和专业意识。

第四，强化口岸联合管控，打造“平安边检”品牌。针对东兴口岸特点，积极探索，主动加强与有关单位的交流合作，构建“警地联动、群防群治”的口岸管控模式，密织口岸安全防控网，形成口岸管控合力，打造“平安边检”服务品牌。

第五，关爱辖区困难群众，打造“和谐边检”品牌。以“和谐边检”带动“和谐社会”为工作目标，积极探索提高边检服务水平的新方法、新思路，全面打造和谐边检服务品牌，开展形式多样的关爱困难群众活动。定期组织边检官兵到东兴镇楠木山村敬老院、江山乡白龙村老年人活动中心为老人量血压、整理房间、打扫卫生，送去大米、食用油及慰问金等，并向家庭困难儿童赠送文化体育用品。